Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre compra de llantas por WhatsApp, envíos, pagos y garantía.
Es muy fácil. Selecciona las llantas que deseas en nuestra tienda virtual, agrega al carrito, completa tus datos y envía el pedido por WhatsApp. Nuestro asesor te confirmará stock, precio final con IVA y te dará las instrucciones de pago. Una vez confirmado el pago, procesamos tu pedido.
Al comprar por WhatsApp recibes asesoría personalizada de un experto en neumáticos. Te ayudamos a elegir la llanta correcta para tu vehículo, te confirmamos precios reales con IVA incluido y coordinamos la entrega o recolección en bodega según tu preferencia.
Trabajamos directamente con distribuidores autorizados, eliminando intermediarios. Esto nos permite ofrecerte precios significativamente más bajos que las tiendas tradicionales. El precio que ves en la tienda es sin IVA; el asesor te calculará el precio final con IVA al confirmar tu pedido.
Sí. Tenemos bodegas en Guayaquil, Quito, Cuenca, Santo Domingo, Manta, Ambato y Durán. Si tu ciudad está en esta lista, puedes coordinar la recolección sin costo adicional. En otras ciudades, coordinamos la entrega a través de transportistas.
El tiempo depende de tu ubicación y disponibilidad del producto. Para recolección en bodega, generalmente está listo en 24 a 48 horas. Para envíos a otras ciudades, el plazo puede ser de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la transportadora.
Aceptamos transferencia bancaria, depósito y pagos con tarjeta de crédito/débito. Nuestro asesor te indicará las opciones disponibles al confirmar tu pedido por WhatsApp.
Sí. Todas nuestras llantas son 100% originales y cuentan con la garantía oficial del fabricante (generalmente de 1 a 3 años según marca y modelo). La garantía cubre defectos de fabricación.
La medida está impresa en el costado de tu neumático actual (ejemplo: 205/55 R16). También puedes revisar el manual de tu vehículo o el sticker en la puerta del conductor. Si tienes dudas, envíanos una foto y te asesoramos.
Absolutamente. Trabajamos con distribuidores autorizados de marcas como Cooper, Bridgestone, Michelin, Kumho, Firestone, GT Radish, Hankook, Toyo y más. Todas las llantas son 100% originales con garantía.
Las devoluciones aplican únicamente en caso de defecto de fábrica o envío incorrecto, dentro de los primeros 7 días calendario tras la entrega. La llanta no debe haber sido montada ni usada. Contáctanos por WhatsApp para gestionar cualquier reclamo.
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Escríbenos directamente por WhatsApp y te atenderemos lo antes posible.
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